“五常法”,具体指的是常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的环境。是香港何广明教授借鉴日本“ 5S“管理法精神,结合香港实际创建的现代餐饮优质管理方法,它不仅对餐饮业,而且对各行各行也具有普适性。“五常法”的要义是:工作常组织,天天常整顿,环境常清洁,事物常规范,人人常自律。
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常整理structurise,将工作场所的任何物品区分为本周有必要与没有必要的,除了有必要的留下来,其它的都清除掉。
五常法是提升人素质的有效手段。一个人要工作顺利、生活幸福,做事就必须有条理,要有清洁的良好习惯。严格要求自己按照五常法的精神去处理生活、工作中的事情,是完善自我、迈向成功的必经之路。
参考资料五常法_百度百科
一、五常法管理:常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。
1、常组织:判断物品的重要性及使用量,例如组织来货及分类,存放在货架上,把无用的东西弃掉。
2、常整顿:决定物品的摆放地方和存量,例如工具台上的工具,必须整齐排列,务求在三十秒内可找到想要的东西。
3、常清洁:由上层至下级,经常保持厂内清洁、明亮,强调个人卫生责任。
4、常规范:增加各项货品的『透明度』及贴上合适标记,利用创意及『视觉管理法』。
5、常自律:用完的工具和物品,必须放回固定的位置。
二、六常法管理:常分类、常整理、常清洁、常维护、常规范和常教育。
1、常分类:将所有东西分为两类,一类是不再用的,一类是还要用的。
2、常整理:将不再用的东西清理掉,把还要用的物品数量降至最低安全用量,摆放得井然有序,贴上任何人一看就能明白的标签。
3、常清洁:分类整理完了以后,要做清洁工作,以保证所有地方一尘不染。
4、常维护:对前面“三常”(常分类、常整理、常清洁)的成果进行维护。
5、常规范:要将员工的一切行为规范起来。
6、常教育:通过批评教育,使全体员工养成“六常”习惯。
参考资料来源:百度百科-五常法。
参考资料来源:百度百科-六常管理法。
“五常”“六T”管理方法是目前餐饮服务业最为科学的管理方法。
“五常”即为:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。
“六T”管理,是指在实行“五常”管理后六个天天要做到的工作例行任务。那就是,天天处理、天天整合、天天清扫、天天规范、天天检查、天天改进。
常整理:将工作场所的任何物品区域分为本周有必要与没有必要的,除了有必要的留下来,其它的都清除掉。目的:腾出空间,塑造净爽的工作场所。
常整顿:把留下来的必要用的物品依规定位置摆放,并放置整齐,加以标示。目的:工作场所一目了然,整齐的工作环境,消除过多的积压物品。
常清洁:将工作场所(机械设备、卫生设施)内看得见与看不见的地方都要清扫干净,使破旧复原如新,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的:保持工作场所的经常性干净卫生。
常规范:维持上面3S的成果,持续的、反复不断的坚持“常整理”、“常整顿”和“常清洁”活动。目的:维持前三阶段取得的成果并规范相关的制度。
常自律:使每位员工都养成良好的生活和工作习惯,自觉遵守规章制度,工作积极主动。目的:培养好的习惯,营造团队精神。
天天处理:必需的物品和非必需的物品分开,工作现场不放置非必需品;将必需品的数量降低到最低程度,每种必需品实行最高量和最低量的控制方法,库存不超过最高量,低于最低量必须进货,并按高、中、低用量分别存放,分层管理。
天天整合:将必需品放置在任何人都能立即取到的状态,实行物品分类集中放置,有合理容器,有固定的有效位置,有“名”有“家”,先进先出,左进右出,避免物品过期使用而减少损失。使每位员工都能在30秒内取出和放回,养成每位员工不乱放乱拿的好习惯。
天天清扫:按规范要求成从管理层到每个员工每天要做到的简单易行的操作规范。每个人都有自己应该清洁的责任区,并公示于众;要清除污染源,做到工作场所不乱、不脏、物品有序,这样要使清洁和检查容易,一个人可以方便的随手去完成,实行人人做清洁,天天保清洁。
天天规范:采用透明度,视觉管理,看板管理等公开直觉一目了然的现场管理方法,将3T实施的成果标准化,规范化,持久坚持下去,同时各项管理符合要求都采用了员工已经接受的一目了然的管理方法去实施,达到全面提升管理水平的目的。
天天检查:通过检查做到人人自查,相互检查,养成每位员工都能持续的、自律的遵守规章制度的习惯。给每位员工制定六T范围,养成下班前检查的习惯。
天天改进:由每一个员工在根据以上5T的基础内不断创新,不断完善,进而提高管理效率。
五常法管理制度是现代企业管理模式,五常即5S,包括整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE),又被称为“五常法则”。
五常法管理制度原则:常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律:
1、整理:区分物品的用途,清除多余的东西;
2、整顿:物品分区放置,明确标识,方便取用;
3、清扫:清除垃圾和污秽,防止污染;
4、清洁:环境洁净制定标准,形成制度;
5、素养:养成良好习惯,提升人格修养。
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推行五常法管理制度的目的:
1、改善和提高企业形象
整齐、整洁的工作环境,容易吸引顾客,让顾客心情舒畅;同时,由于口碑的相传,企业会成为其它公司的学习榜样,从而能大大提高企业的威望。
2、减少直至消除故障,保障品质。
优良的品质来自优良的工作环境。工作环境,只有通过经常性的清扫、点检和检查,不断地净化工作环境,才能有效地避免污损东西或损坏机械,维持设备的高效率,提高生产品质。
3、降低生产成本
一个企业通过实行或推行5S,它就能极大地减少人员、设备、场所、时间等这几个方面的浪费,从而降低生产成本。
4、改善零件在库周转率
需要时能立即取出有用的物品,供需间物流通畅,就可以极大地减少那种寻找所需物品时,所滞留的时间。因此,能有效地改善零件在库房中的周转率。
5、促成效率的提高
良好的工作环境和工作氛围,再加上很有修养的合作伙伴,员工们可以集中精神,认认真真地干好本职工作,必然就能大大地提高效率。
6、保障企业安全生产
整理、整顿、清扫,必须做到储存明确,东西摆在定位上物归原位,工作场所内都应保持宽敞、明亮,通道随时都是畅通的,地上不能摆设不该放置的东西,工厂有条不紊,意外事件的发生自然就会相应地大为减少。
7、改善员工的精神面貌,使组织活力化。
可以明显地改善员工的精神面貌,使组织焕发一种强大的活力。员工都有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并带动改善意识形态。
8、缩短作业周期,确保交货
推动 5S,通过实施整理、整顿、清扫、清洁来实现标准的管理,企业的管理就会一目了然,使异常的现象很明显化,人员、设备、时间就不会造成浪费。企业生产能相应地非常顺畅,作业效率必然就会提高,作业周期必然相应地缩短。
参考资料来源:百度百科-5S现场管理法。
5S即SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、SEIKETSU(清洁)、SHITSUKE(素养)。因其五项内容日语的罗马拼音都以“S”开头,故称为5S。
其实5S源自日本的一种家务处置方式,在日本民间流传已有200年的历史了。最早提出2个S:整理和整顿,主要针对“物”进行合理分类和放置。
拓展资料:
二战后丰田公司将其引进企业内部管理运作,由于企业管理需求和水准的提升,增加了另外3个S,形成了今天广泛推行的5S活动。并迅速被各行业所应用,是最简单,最基本,最重要、最见效的现场管理方法。日本企业的生产现场以整洁、有序、高效闻名于世,这一切都归功于日本企业普遍采用了这种优秀的管理方法。
在我国的香港、台湾5S被形象地称作“五常法”:常组织、常整顿、常清洁、常规范和常自律。在香港五常法被广泛应用在政府机关、工厂、医院各行各业,尤其是服务行业,例如大型餐饮、连锁快餐店、酒店、超市、图书馆等。
在我国大陆,海尔集团的“6S大脚印”也是家喻户晓的。但是实行5S管理的多数是生产制造行业的企业,服务行业的企业非常少,餐饮企业也仅仅是少数几家。随着餐饮企业质量意识、安全意识、品牌意识的不断增强,相信5S会被更多的餐饮企业重视和运用。
5S在餐饮行业的运用:
1、 常组织
高层领导要重视,在人、财、物上给予大力支持,建立完善的组织推广机构,制定完善的实施计划及时间日程,反复强调实行五常对人生的成长以及酒店管理带来的好处,取得员工的认同和承诺,使其积极主动参与实践五常。定期抽空进行五常理论知识的培训,观看VCD案例,增长率强员工对五常的理解和认识,减少工作上的误区,并举行有奖比赛,提高员工参与积极性。
2、常整顿
把需要的人、事、物加以定量、定位。通过前一步整理后,对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放,以便用最快的速度取得所需之物,在最有效的规章、制度和最简捷的流程下完成作业。
整顿活动的要点是:
①物品摆放要有固定的地点和区域,以便于寻找,消除因混放而造成的差错;
②物品摆放地点要科学合理。例如,根据物品使用的频率,经常使用的东西应放得近些(如放在作业区内),偶而使用或不常使用的东西则应放得远些(如集中放在库房某处);
③物品摆放目视化,使定量装载的物品做到过日知数,摆放不同物品的区域采用不同的色彩和标记加以区别。生产现场物品的合理摆放有利于提高工作效率和产品质量,保障生产安全。
3、常清扫
把工作场所打扫干净,设备异常时马上修理,使之恢复正常。生产现场在生产过程中会产生灰尘、油污、垃圾等,从而使现场变脏。 脏的现场更会影响人们的工作情绪,使人不愿久留。因此,必须通过清扫活动来清除那些脏物,创建一个明快、舒畅的工作环境。
清扫活动的要点是:
①自己使用的物品,如设备、工具等,要自己清扫,而不要依赖他人,不增加专门的清扫工;
②对设备的清扫,着眼于对设备的维护保养。清扫设备要同设备的点检结合起来,清扫即点检;清扫设备要同时做设备的润滑工作,清扫也是保养;
③清扫也是为了改善。当清扫地面发现有杂物和油水泄漏时,要查明原因,并采取措施加以改进。
4、 常规范
将酒店的一些优良的工作方法或理念标准化, 制定出一套行之有效的工作标准个规章制度,经常组织员工学习。向每一个人灌输按照规定方式做事的能力,创造一个具有良好习惯的工作场所。教导每个人应该做事的方式并让他们付诸实践,那么我们就可以抛弃坏的习惯而养成良好的习惯。此过程有助于人们养成制定和遵守规章制度的习惯。
5、常自律
通过常自律,使员工加强自身的约束,自觉克服不良习惯,摈弃工作中的随意性,把日常工作落实到一个”常“字上。同时还要加强员工自身素养的提高,素养即教养,努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风,这是“5S”活动的核心。没有人员素质的提高,各项活动就不能顺利开展,开展了也坚持不了。所以,抓“5S"活动,要始终着眼于提高人的素质。