川航不正常航班补偿金

问题描述:川航取消航班赔偿标准 大家好,本文将围绕川航对于飞机延误的赔偿问题展开说明,川航不正常航班补偿金怎么算是一个很多人都想弄明白的事情,想搞清楚川航不正常航班补偿金怎么领需要先了解以下几个事情。

航班延误补偿标准实行的怎么样?

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法律分析:发生航班出港延误或者取消后,承运人或者地面服务代理人应当按照下列情形为旅客提供食宿服务:

(一)由于机务维护、航班调配、机组等承运人自身原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当向旅客提供餐食或者住宿等服务。

(二)由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非承运人原因,造成航班在始发地出港延误或者取消,承运人应当协助旅客安排餐食和住宿,费用由旅客自理。

(三)国内航班在经停地延误或者取消,无论何种原因,承运人均应当向经停旅客提供餐食或者住宿服务。

(四)国内航班发生备降,无论何种原因,承运人均应当向备降旅客提供餐食或者住宿服务。

法律依据:《中华人民共和国民用航空法》

第六十二条 国务院民用航空主管部门规定的对公众开放的民用机场应当取得机场使用许可证,方可开放使用。其他民用机场应当按照国务院民用航空主管部门的规定进行备案。

申请取得机场使用许可证,应当具备下列条件,并按照国家规定经验收合格:

(一)具备与其运营业务相适应的飞行区、航站区、工作区以及服务设施和人员;

(二)具备能够保障飞行安全的空中交通管制、通信导航、气象等设施和人员;

(三)具备符合国家规定的安全保卫条件;

(四)具备处理特殊情况的应急计划以及相应的设施和人员;

(五)具备国务院民用航空主管部门规定的其他条件。

国际机场还应当具备国际通航条件,设立海关和其他口岸检查机关。

第六十三条 民用机场使用许可证由机场管理机构向国务院民用航空主管部门申请,经国务院民用航空主管部门审查批准后颁发。

第六十四条 设立国际机场,由机场所在地省级人民政府报请国务院审查批准。

国际机场的开放使用,由国务院民用航空主管部门对外公告;国际机场资料由国务院民用航空主管部门统一对外提供。

第六十五条 民用机场应当按照国务院民用航空主管部门的规定,采取措施,保证机场内人员和财产的安全。

第六十六条供运输旅客或者货物的民用航空器使用的民用机场,应当按照国务院民用航空主管部门规定的标准,设置必要设施,为旅客和货物托运人、收货人提供良好服务。

飞机延误究竟会如何补偿乘客?的相关图片

飞机延误究竟会如何补偿乘客?

2016民航新规定《航班正常管理规定》发布时间:2016-07-22。

《航班正常管理规定》于2017年1月1日起正式施行。现在10天过去了。42家航空公司公布航班延误补偿标准。

2017年1月9日,中国民航局发布关于国内航空公司、机场实施《航班正常管理规定》相关工作情况的通告(以下简称“《通告》”)。

《通告》中对国内航空公司公布的运输总条件、机上延误应急预案中关于航班延误后的服务内容及补偿方案进行了汇总。

《通告》显示,中国国航、南方航空的航班延误补偿方案较为类似,有的航空公司直言“无论何种原因导致航班延误或取消都不提供经济补偿。”

中国国航表示,航班在经停地点延误或取消,或者国内航班发生备降,“无论何种原因,我们将向您提供餐食或住宿服务。”

中国国航的补偿条件及标准如下:由于机务维护、航班调配、机组等国航的原因,造成航班延误,国航将根据延误的实际情况,向旅客提供经济补偿。延误4小时(含)以上不超过8小时,每位旅客补偿人民币200元;延误8小时(含)以上,每位旅客补偿人民币400元。

南方航空的补偿条件及标准与中国国航类似。

在航班延误补偿标准上,深圳航空、山东航空、昆明航空、大连航空、国航内蒙古公司、重庆航空、海南航空、大新华航空、首都航空、天津航空、吉祥航空、四川航空、成都航空、东海航空、西藏航空、青岛航空、江西航空等对旅客的补偿金额亦为最高不超过400元。

中国三大航空公司中,相较于国航、南航,东方航空的补偿条件中多了“商务” 造成的航班延误或者取消这一补充条件。此外,东航的补偿条件中,对旅客进行补偿的可能是东航自身,也可能是东航的地面服务代理人。补偿金额上,航班延误4小时(含)至8小时,最低补偿标准人民币200元;航班延误8小时(含)以上,最低补偿标准人民币400元。东航云南分公司、上海航空的航班延误补偿标准与东航保持“步调”一致,即最高补偿金有可能超过400元。

有的航空公司虽然制定了补偿标准,但不如三大航“大方”。奥凯航空的补偿标准是:1,延误时间超过4小时(含)小于6小时并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务,并补偿人民币100元;2,延误时间超过6小时(含)小于8小时并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务,并补偿人民币200元;3,延误时间超过8小时(含)以上并且已经按公司服务标准提供餐食或住宿服务,并补偿人民币300元;4,持婴儿票,公司免票、优惠票的旅客不予补偿。

与奥凯航空一样,航班出现延误或取消时对旅客的补偿最高为300元的航空公司还有:厦门航空、河北航空、扬子江航空、福州航空、幸福航空、云南红土航空、多彩贵州航空。

华夏航空的补偿标准为:1,延误时间大于4 小时(含)小于8 小时,给予每位旅客100 元人民币补偿;2,延误时间大于8 小时(含)以上,给予每位旅客200 元人民币补偿。

与华夏航空保持“队形一致”,云南祥鹏航空、长龙航空、瑞丽航空等三家航空公司对旅客的飞机延误或取消的补偿最高为200元。

成都航空的补偿条件及标准较为“人性化”,照顾了儿童和婴儿两类人群,具体内容如下:因成都航空原因航班延误、取消、次日补班。延误时间 4(含)—8 小时,补偿给旅客最高不超过200 元/人;延误 8(含)小时以上,补偿给旅客最高不超过 400 元/人;儿童按成人补偿金额的 50%标准进行补偿,婴儿补偿标准统一为 50 元/人。

此外,各大航空公司还对信息通告、餐饮服务提供时间、下机条件及限制等做出规定。同时,《通告》还披露了各大航空公司的网址、投诉电话及电子邮件地址。

川航事件飞机人员国家奖励多少钱?的相关图片

川航事件飞机人员国家奖励多少钱?

航班延误是常有的事,因为飞机飞行要考虑天气原因,如果恶劣天气起飞的话,会造成严重后果。

飞机延误会在一定程度上补偿顾客,如果延误时间较短的话会提供餐食服务。如果延误时间较长,还会提供住宿服务。具体补偿措施:。

1、明确告知乘客飞机起飞时间。

乘客在遇到飞机延误情况的时候,心情会特别差,所以告知乘客飞机起飞时间是很有必要的,能让乘客放松心情,也能让乘客有心理准备。

2、飞机延误时间通报。

无论是延误两个小时还是四个小时,都一定要通报信息。否则乘客一直等,又不知延误几个小时,很容易出现脾气暴躁,甚至会引起冲突。

3、现金补偿。

如果延误时间过长,或者是出现航班取消情况,一定要会给乘客额外现金补偿,这样才能安抚好乘客情绪。

4、餐食服务。

很多乘客在等待过程中会出现饥饿情况,因为是航班延误导致,所以提供餐食服务是必须的,除此之外还可以提供休息服务。

如果飞机第二天才能起飞,这个时候就要考虑乘客的做出情况,免费为乘客订酒店或者是提供休息的地方。如何避免机场冲突?

航班延误伴随的就是机场冲突,主要原因在于航班延误的时候,乘客并不知情。同时,机场服务人员并没有做到主动安抚乘客情绪,在面对乘客询问时态度不好,服务的不周到。

最好的方法是:

在乘客还未询问之前,主动告知乘客相关信息。

主动帮乘客争取权益,安抚乘客情绪。

在我看来,如果航空公司能做好沟通工作,在面对乘客不好情绪时,也能主动分析利弊并提供解决方案,相信乘客也不至于大打出手。

经常坐飞机的人都知道,航班延误是很正常的事,但这个时候也是最考验航空公司应急管理能力的时候。造成航班延误的主要原因:。

1、恶劣天气。

雨雪大风天气都是不能起飞的,因为能见度低,而且很容易发生危险。

2、航线不足。

3、航空公司管理水平差。

作为乘客,遇到航班延误时,应主动争取自己权益,做到有理有据。这样航空公司服务人员也能知道乘客的心理需求,同时也能在最快的时间内解决问题。

理解是相互的,航空公司希望乘客理解自己的同时,也要站在乘客的角度思考问题,这样才能避免冲突。

3月12日川航哈尔滨-成都的航班晚点原因?是否给予经济补偿?的相关图片

3月12日川航哈尔滨-成都的航班晚点原因?是否给予经济补偿?

2018年6月8日,中国民航局和四川省在成都召开表彰会。川航3U8633航班机组被授予“中国民航英雄机组”称号;刘传健被授予“中国民航英雄机长”称号并享受省级劳动模范待遇。

同时给予机长刘传健500万元奖励,给予第二机长梁鹏200万元奖励,给予副驾驶100万元奖励,给予其他6名机组人员100万元奖励。

川航的旅客收到了不符的取消航班短信,给旅客造成的损失该谁承担?

因为下雪吧。补偿是不可能的。深表歉意肯定已经说了。

我是3.19号哈尔滨飞成都的航班。 不知道会不会晚点!

反正这段线是100%晚点就对了。我坐过N次没一次正点到达的。

原文地址:http://www.qianchusai.com/%E5%B7%9D%E8%88%AA%E4%B8%8D%E6%AD%A3%E5%B8%B8%E8%88%AA%E7%8F%AD%E8%A1%A5%E5%81%BF%E9%87%91.html

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