Salesforce是一家客户关系管理软件服务提供商,成立于1999年3月,总部设于美国旧金山,创始人Marc Benioff。
一、企业简介:
1、Salesforce又译作软件营销部队或软营,是全球按需 CRM 解决方案的领导者,它创建于1999年3月,是一家客户关系管理(CRM)软件服务提供商,总部设于美国旧金山。
2、地区总部在莫尔日、瑞士(覆盖欧洲、中东、非洲和新加坡)、印度(覆盖亚太地区不包括日本)东京(覆盖日本),其他主要办事处位于多伦多、芝加哥、纽约、伦敦、悉尼、都柏林、海得拉巴、加利福尼亚州的圣马特奥和俄勒冈州的希尔斯伯勒,提供16种不同语言的服务。
3、截至2011年7月31日,Salesforce.com拥有104,000个客户和超过210万的订阅用户。
二、发展历程
1、1999年Salesforce.com及其Salesforce.com Foundation成立End of Software开始。
2、2000年Salesforce.com推出首个SFA 应用程序。
3、2001年Salesforce.com推出首个CRM应用程序。
4、2002年Salesforce.com推出首个客户服务应用程序。
5、2003年Salesforce.com推出Sforce,为世界首个公开的企业云计算API程序语言。
6、2004年Sunguard成为第1,000名订户。
7、2005年Salesforce.com推出Force.com AppExchange。
8、2006年思科系统成为第1万5千名订户。
9、2006年Salesforce.com推出Apex,为世界首个云计算程序语言。
10、2007年日本邮政成为第50,000名订户。
11、2007年订户达100万名及单日交易达1亿次。
12、2007年推出Force.com研发平台。
13、2009年成为首家年度收入达10亿美元的企业云计算公司。
14、2009年总订户达150万名。
15、2009年新增首个拥有达75,000名订户的客户。
16、2009年共10万项应用程序由12万4千名开发商在Force.com度身订做。
学习Salesforce,还要看你想学习什么角色(比如管理员,还是开发,还是顾问或者架构师等),还要看你想学到什么程度,学习肯定是学无止境的。下面这段在知乎上看到,说得还比较中肯的。
Salesforce公司是云计算SaaS(云计算三种服务模式之一)界的楷模以及行业的引领者之一, 2017年福布斯最具创新力的公司排行榜榜首,也是一家市值超过1000亿美金的巨头,其商业运作模式、产品构成等是值得业内去学习和研究的。在美国,Salesforce管理员的平均工资就有9.5万美元,而技术架构师平均薪水更是可以高达15万美金(数据来自Trailhead)。在国内,也不乏一大批以Salesforce为根基的管理员、开发者和架构师。在介绍完Salesforce整个体系的产品构成后,发现真正落到实处的话还是要系统去学习Salesforce。本文正是来介绍如何才能系统性、有条理地掌握Salesforce。因此这是一个全景图的介绍。
Salesforce认证路径
Salesforce一共有22个认证,以及100+的学习资源,非常庞大,但大体可以总结成一张图,如下。下面的Salesforce认证路线图中,从1-4是逐渐深入的一个过程,5、6是专业的从业者掌握的技能。下面做个简单介绍:
1管理员比较基础,让你迅速掌握Salesforce各个标准化的产品模块。掌握管理员课程后,基本上是可以搭建出一个Org出来的。
2-4应用构建师、开发者、架构师,个人更愿意把他们归结为技术线。这条线可以分成两个分线,分别是应用架构师和系统架构师,而最终目的是成为认证技术架构师(Certificated Technical Architect)。实际上,认证管理员、实施专家可以作为基础;图中圈方框的部分,是某个专业的知识;再往上是认证应用架构师和系统架构师;最终是认证技术架构师。这条路线,整体上看有难度加大的趋势。
5-6认证实施顾问、营销专家。这些是基于某个产品的实施人员或市场营销人员,图中有详细解释,不再赘述。
以上就是大概一个认证体系的介绍。然而,只是了解认证体系还是不够的,也几乎不可能一个人把这些内容都掌握、精通。而即使是全部基于Salesforce,每个人的职业发展路径以及focus的点也是不一样的,所以接下来还要介绍下如何去学习,以及更重要是的是如何基于你自己的角色去学习。
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如何去学习——Salesforce学习渠道。
Salesforce的学习渠道可以总结为三个:
第一,在线学习,主要是Trailhead (下文有链接)。主要适合自学能力较强、时间较为充裕的同学们。Trailhead做的还是非常棒的,里面会根据你自己选的角色给你推荐课程模块。成功学习模块后会拿到一个Badge,还有超级Badge,就像升级打怪一样。还有是像国内有一个叫自由侠部落的公众号,上面有很多Salesforce相关的课程,他们把课程重新编排,结构更紧凑又是中文,对小白或者入门阶段的同学特别友好。
第二是参加线下课堂,目前中国区公开课主要是神州云计算在做、自由侠部落(不过只有上海地区)做的不错。考试中心有东方瑞通、南洋万邦。
第三是加入Salesforce官方Trailblazer社区,类似于国内的各种论坛,里面可进行各种讨论学习。在线学习和Trailblazer社区基本都是英文,线下课堂英文课件中文授课。不过不管怎么样,都是需要有比较好的英语水平。
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这里推荐一些好的资源链接:
1. 在线资源——Trailhead官方链接:https://trailhead.salesforce.com/。
2. 线下课程信息——微信公众号:神州云计算// 或者直接看Salesforce官网。不过目前神州云计算公众号好像不怎么更新了。
3. 社区——Trailblazer社区:https://success.salesforce.com/successHome。
4. 考试——微信公众号:自由侠部落,自由侠部落的公众号有我看到过最系统的学习课程。
5. Salesforce移动端App。由于防火墙的关系,Android手机无法下载Salesforce移动端的,包括Salesforce和SalesforceA,如果需要可以评论区留邮箱,发给你(苹果手机可以直接Apple Store里搜索即可)
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如何根据你自己的角色去学习
根据官方(trailhead),Salesforce用户角色就有六种:管理员、开发者、销售经理、市场经理、技术架构师、业务分析。当你选择一个角色的时候,官方会推荐你该角色要做好需要学习什么样的模块以及取得什么样的认证。当然,你也可以按照更多的筛选标准,比如按照你的段位可以选:初级、中级、高级,还可以按照产品或者按照特定标签(如图)。总而言之你想清楚了自己的职业发展路径,就有了定制化的课程资料。下面是筛选器:按角色、水平、产品和标签。
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最后,Salesforce很庞大,你能在其中一个点上发力,成为顶尖专家,那已经很厉害了。住每个人在学习进修的路上越走越远吧~。
如果你想在VMware 2008中创建一个虚拟机并安装Windows Salesforce系统,你可以按照以下步骤操作:
启动VMware 2008,然后单击“新建虚拟机”按钮。
在“新建虚拟机向导”对话框中,选择“手动安装”,然后单击“下一步”。
在“操作系统类型”页面中,选择“Microsoft Windows”,然后选择“Windows Salesforce”。
在“虚拟机名称”页面中,输入虚拟机的名称,然后单击“下一步”。
在“存储位置”页面中,输入虚拟机的存储位置,然后单击“下一步”。
在“磁盘分配”页面中,选择“自定义磁盘”,然后输入磁盘大小,最后单击“下一步”。
在“综述”页面中,单击“完成”按钮。
在新创建的虚拟机中,插入Windows Salesforce安装盘,然后按照操作系统的安装提示完成安装。
Salesforce是创建于1999年3月的一家客户关系管理(CRM) 软件服务提供商,总部设于美国旧金山,可提供随需应用的客户关系管理平台。