competence例子

我们职业经常说什么5S、5C到底是指什么东东？

推荐你看这篇文章：人生3C--能力 沟通 融合。

人生有很多转折，不是个人能完全规划，但人生路上你可以掌握 3个C，此外，我们所处的时代，变化太大，所以在社会上不要仅做一行，而要跨行！ 跨行指的是除了读本科的书之外，还要接触其它的知识。

人生中有很多转折，不是个人所能够完全规划或掌握的，但人生路上你可以掌握 3个 C。人生 3C就是Competence 、Communication 和 Cooperation。

Competence = 专业能力 。

首先，你要有competence( 能力)，能力是你的本事和专业，要事先发掘你自己的专长 。电机系毕业生，不代表你就是电机专才 ，以前我在新闻社有个朋友，他是学土木的，现在却投身于出版业。所以，并不是你读什么，未来的职业就是什么。在我的人生路上，曾经遇见许许多多好导师，适时给我一些建议及想法，使得我的思维能及时转变，朝向对的方向发展。我的第一个工作，是在声宝企业做音响设计，但随即发觉我的个性，不太适合在实验室里做研究，因此转至震旦行做Sales，卖复印机。卖着卖着，逐渐发觉我的人生，开始对的方向走，后又至汽车音响公司做业务行销，继而走人外商公司－－台湾通用器材，担任东南亚区销售总监，当时我才 28岁。

人格特质决定人生方向

犹记第一次出国到达欧洲比利时，人地生疏、加以当时我的英文相当不流利，但是在当地硬是住了三个月， 不断磨练英文，从一九七八年来，到现在已届 20年了，老外看到我，总会以为我是从美国哪所学校毕业的，我常笑着回答：「我在台湾完成大学学业。」 找到兴趣后，确定全力以赴的方向，再慢慢来培养专长 。兴趣之中其实蕴含很强烈的人格特质，我个人以为， 人格特质决定人生努力主要道路。 有的人适合在实验室里做研究，我并不适合，但是，我没有放弃专长，担任总经理一职已有12个年头了，凭借着的就是我的专长(Competence)。 学校教授的东西，通常只是一块叩门砖，真正的学习一定要靠自己。 我出门时，背包里装的一定都是书籍，家里也都是各类的书，一有时间就看，不断地跟新知识，跟的快我就赢过别人 ，跟的慢我就可能输了。

Communication = 有效沟通 。

第二，要有沟通的能力（ Communication）。如何作有效沟通，来表达你的理想与见解，这是一个大学问， 黑幼龙就掌握到这个市场。举个例子，我手底下大概有 40??人才，拥有博硕士学位，他们因着个人不同的经验，与我对话时，会mapping 自己的经验世界，用以了解我在讲什么；然而，他所接收到与我所指的方向，通常会有出入，这就要仰仗沟通能力。譬如说交谈时，我不只要确定你有没有完全了解，或者同不同意我的看法，这就是一个沟通的技巧 。在社会上成功与否，沟通是一种很重要的能力。

Cooperation = 统御融合。

第三，是合作(Cooperation) 。如果只是一个人在某个角落埋头苦干，你的价值只有一个人；倘若你学会沟通，学会合作 ，那你就有机会成为统御一方的经理级人物。 当一个领导人，要有开阔的心。每个人要求与成就都不一样，想的更是不一样，你如何将这些个体的差异性融合起来(Cooperation)，成就一股宏大的力量，如此才能成就 leadership。

所以说，在学校中要尽量参加社团，社团中有各院系的人，思想逻辑各擅胜场，他们 不同的思考模式，往往会增加你对待事物的深度与广度。 过去，在主持「成大新闻」时，我们的使命感很强，这是人文面的；而在办「成功思潮」时，则是哲学逻辑面的。以前我在学校读心理学、社会学，该读的我都读了，再透过与许多人的接触，逐渐养成融合众家人才智能结晶的能力，欲在日后进入社会历练时很受用。不要将自己禁锢在一个领域，多去尝试接触不同科系的人，彼此交错影响之下，常常会造就出一个个伟大的灵魂来 。

人文素养 ＆ 生命深度

当一个人没有人文思考、人文素养的时候，他就只是一个机器人，欠缺生活品质的富裕度与丰富性 (richness )。物质上的富有，远不如心灵上的富有来得重要 ；我经常随身带着背包，在行道树间感受各地的人文面向。从事高科技的人看起来好象很忙碌，但我们的忙碌是有节奏性的，所以我不会觉得厌烦，我们晓得自己为何而忙。这一路走来这幺长远， 支撑我们的是生命的力量，是生命的丰富性，是人文的深度。我的生命之旅中，有几句鼓励自己的话：

第一， 学习是一种态度，我对自己的投资亳不吝啬，特别是在买书方面。

第二， 我会给自己规划许多时间读书，为了要求读书的效率，我选择付上代价，找间安静恬适的茶艺馆，给自己很好的最佳时间（quality time）去读书。读书是一种读者与作者间的对话， 重点不在读，而是在思考到底手上这本书，对你而言，代表什么意义，你要去思考，懂得反馈 (feedback )。读书重质不重量，我宁可一天只读半本书或一本书，然后好好告诉自己，读完这本书，我的生命、行为思考模式，会有多大的改变，进而增强自己生命的力量。我在高中、大学时代就经常买书，旧书摊我也常去。 现在我都上网订明天要出版的书，走在时代的最前端，不断跟着时代的脚步。一个人懂得去学习，懂得自己到底要什么，是很重要的 。

成功因子 ＝ 3C ＋ Feedback 。

成功人士的要件，取决于人格特质及专长，而不是派系，那是过去的年代独有的文化。现在要成功的因子也就是我之前谈到的3C (Competence、 Communication、 Cooperation)。这个社会瞬息万变，你不能说看谁当总经理你就往那靠，也许今天他红，明天换你红，或者我离开公司，可能老板变伙计，也说不一定。我常跟我的秘书说，不要特别去靠近谁，因为 你在公司的价值是你的value ，是你的专业。所以不要去拉关系，早一代的企业是靠关系，其实，日本那些最强调关系的企业，现在都瓦解了，比如说国际牌，上一代创办人关系都很好，下一代都没有了，声宝也是一样， 下一代着重的是能力。而且这个世界变化太快了，不会因为说我们关系良好，所以我什么事都找你，不会的。因为我要决定我们公司的命运，成功与否，是在于我的决策，我不会只找我的朋友，这是错误的，而是 去找最适当的人来合作，这样才有办法成功，否则都是拖累。要知道自己要是什么，或者说，对于自己在人生中的不同成长阶段缺乏什么，你要很清楚。你不能什么都要，你做不到的 。今天你问我，我的缺点是什么，我一清二楚。我将自己的缺点清楚写下，贴在我桌子前面，我怎么去改善，我很清楚。自己要有一个feedback( 回馈)系统，如果没有这个系统，那你跟普通人没有两样， 在外面车水马龙，若想要出类拔萃的话，你必须要知道自己的缺点在哪里 ，之后针对这些部分去改善。

最重要的事情最先处理

曾经在书上看到这样一句话－－ Fist things first，最重要的事情最先处理 。我们人经常会逃避困难，总是将最困难的事情拖到最后才做，如果你有这种习惯的话，你的人生会过得很痛苦，假设说这个项目（project）期限是一个月的话，你大概一个月都没好日子过。但如果在第一天就把最困难的事情完成，那剩下二十九天就很快乐（enjoy），这就是我对付我自己的方法。当一个人慢慢越来越成熟的时候，做事情的模式就会固定。譬如说我昨天去看牙医，去医院之前我还特别再刷一次牙，但医生却告诉我没刷干净。 我一直用我自己的方法在刷牙，但从他的专业角度来看，我没有刷好。 所以，我们人在成长过程中，已经习惯一个工作模式、方法与过程（process）。但是，你不见得知道这个方法是对或错，这时你须要一个反馈系统（feedback system），由外人来feedback 给你，或者你自己来做feedback ，假使你知道自己在逃避，在 犯错误（do something wrong），你就要去思考。我常说， 读书不是最重要，最重要的是思考，因为在思考的过程中，你会对自己有commitment( 承诺) ，来采取行动改变你的行为。读书最重要的是将书本里的东西吸收变成你的。

来源：简与朴 http://www.media.simple-plain.com/?do=more&rid=1840。

写篇关于销售的英语作文

人生有很多转折，不是个人能完全规划，但人生路上你可以掌握5个C. 此外，我们所处的时代，变化太大，所以在社会上不要仅做一行，而要跨行！跨行指的是除了读本科的书之外，还要接触其它的知识。

人生的5C就是courage, Competence, Communication, Cooperation 和 Commitment.。

1. Courage = 勇气。

We need to have courage to think differently, be brave if we have to speak out, stand out and perform differently, be courageous to think big and have the courage to take the ownership and execute when the opportunity comes to you.。

2. Competence = 专业能力。

首先，你要有competence (能力)，能力是你的本事和专业，要事先发掘你自己的专长。电机系毕业生，不代表你就是电机专才，以前我在新闻社有个朋友，他是学土木的，现在却投身于出版业。所以，并不是你读什么，未来的职业就是什么。

在我的人生路上，曾经遇见许许多多好导师，适时给我一些建议及想法，使得我的思维能及时转变，朝向对的方向发展。我的第一个工作，是在声宝企业做音响设计，但随即发觉我的个性，不太适合在实验室里做研究，因此转至震旦行做Sales，卖复印机。卖着卖着，逐渐发觉我的人生，开始对的方向走，后又至汽车音响公司做业务行销，继而走人外商公司－－台湾通用器材，担任东南亚区销售总监，当时我才28岁。

3. Communication = 有效沟通。

第二，要有沟通的能力（communication）。如何作有效沟通，来表达你的理想与见解，这是一个大学问，黑幼龙就掌握到这个市场。

举个例子，我工作企业大概有30％人才，拥有博硕士学位，他们依着个人不同的经验，与我对话时，会mapping自己的经验世界，用以了解我在讲什么；然而，他所接收到与我所指趋的方向，通常会有出入，这就要仰仗沟通能力。譬如说交谈时，我只要确定你有没有完全了解，或者同不同意我的看法，这就是一个沟通的技巧。在社会上成功与否，沟通是一种很重要的能力。

4. Cooperation =合作及统御融合能力。

第三，是合作(Cooperation)。如果只是一个人在某个角落埋头苦干，你的价值只有一个人；倘若你学会沟通，学会合作，那你就有机会成为统御一方的经理级人物。当一个领导人，要有开阔的心。每个人的要求与成就都不一样，想的更是不一样，你如何将这些个体的差异性融合起来(Cooperation)，成就一股宏大的力量，如此才能成就领导人leadership。

所以说，在学校中要尽量参加社团，社团中有各院系的人，思想逻辑各擅胜场，他们不同的思考模式，往往会增加你对待事物的深度与广度。过去，在「成大新闻」时，我们的使命感很强，这是人文面的；而在办「成功思潮」时，则是哲学逻辑面的。以前我在学校读心理学、社会学，再透过与许多人的接触，逐渐养成融合众家人才智结晶的能力，欲在日后进入社会历练时很受用。不要将自己禁锢一个领域，多去尝试接触不同科系的人，彼此交错影响之下，常常会造就出一个个伟大的灵魂来。

5. Commitment = 承诺。

要靠得住, 有责任心，答应就要做到：

Commitment is being responsible for you decision by moving forward persistently to reach the goal without compromising. This is a matter of ownership, persistence and execution.。

人格特质决定人生方向

犹记第一次出国到欧洲比利时，人地生疏、加以当时我的英文相当不流利，但是在当地硬是住了三个月，不断磨练英文，从一九七八年来，到现在已届20年了，老外看到我，总会以为我是从美国哪所学校毕业的，我常笑着回答：「我在台湾完成大学学业。」

找到兴趣后，确定全力以赴的方向，再慢慢来培养专长。兴趣之中其实蕴含很强烈的人格特质（实际是人格的结构，即从哪些维度去分析人格或人格由哪些因素构成。），我个人以为，人格特质决定人生努力主要道路。有的人适合在实验室里做研究，我并不适合，但是，我没有放弃专长，担任总经理一职已有12个年头了，凭借着的就是我的兴趣与专长(competence)。

学校教授的东西，通常只是一块叩门砖，真正的学习一定要靠自己。我出门时，背包里装的一定都是书籍，家里也都是各类的书，一有时间就看，不断地跟新知识，跟的快，我就赢过别人，跟的慢，我就可能输了。

「人格特质」是成功的绝对要件，它是可以学习、成长、改变及塑造的。

英语作文 English Learning

In current market, almost every enterprise have to face the fierce competetion to stay alive. Excellent service plays an important role in enhancing the company’s competence. There are many problems existing for companies to offer service. For instance, the service quality is poor or provided not in time, all of which cause bad effects on company’s image. Perhaps some companies will prolong their working time to solve such problems. However, I don't assume this solution can really eliminate these existing problems. Because extended time means employees will be forced to sarcrifice their leisure time, which might results in tention and complaint.As far as I’m concerned, I think it is advisible to improve the quality of service instead of merely increase working time. For most customers, they put great attachment on the quality of service. For example, our national brand Haier offer excellent after- sale service, which have gained vast praise as well as profits.Overall , I think premium service can benefit both companies and the customers. Therefore, companies should pay more attention to the improvement of their service.我感觉你的要点太多，所以前两点写在第二段里，后两点写在第三段里，而且举了个海尔的例子，也不知道你要求多少字，我刚统计下，已经有150个字左右呢。但愿能对你有帮助。

SWOT分析应该是企业中的什么人做？分析时应具备什么资料？有没有具体例子？

语用能力与英语学习

摘 要：英语学习者语用能力的缺失是造成跨文化交际过程中交际失误的主要障碍之一。通过探究语用能力的理论渊源，阐述一个成功的英语学习者应该习得哪些语用能力，并通过实例分析，说明语用能力的习得在跨文化交际过程中避免语用失误的重要意义。

关键词：交际能力；语用能力；英语学习 。

长久以来，英语学习者的语用能力的培养一直未受到人们的高度重视。传统的教学法主要把教学重心置于培养学生的语法能力上。许多中国的英语学习者花费大量的精力背诵单词，识记语法规则，或为了应付考试做各种各样的书面练习。结果是，尽管他们拥有了相当规模的英语词汇量，也掌握了大量的英语语法规则，实际应用英语的能力却相当有限。一旦应用于交际实践，常常会出现语用失误。以下场景在他们与以英语为本土语的国家的人们的交际中时常会出现：

场景一：在公共汽车上，一个中国学生在给一个英国妇女让座。

学生：Please take my seat,granny. 。

英国妇女：Thank you. 。

学生：Not at all.You’re old. 。

英国妇女（显然很生气）：Really? 。

场景二：在一个寒冷的下午，一个外教走进教室。

外教（看着开着的窗户）：It’s cold here,isn’t it? 。

学生们：Yes,it is.（却没有人起来关窗子）

场景三：在美国，一个中国留学生在打的。

学生对司机说：Excuse me,would you mind taking me to the airport? 。

在这些场景中，尽管这些英语学习者的英语说得非常清楚流利，而且语法上也没有错误可挑剔，但他们却会被人认为言语行为不当或不得体，有时还会引起误解。究其原因，就是语用能力的缺失（the lack of pragmatic competence）。由于语用能力的缺失，一个英语学习者说出的英语可能发音准确，符合语法规则，在实际生活中有时却可能会无法与英语国家的人们进行有效的交流或被认为言语行为不礼貌，不得体。从这一点来看，语用能力的习得在英语学习过程当中比之语音、语法、词汇的学习更应当引起人们的高度重视。

一 语用能力的理论渊源

语用能力这一术语源语言学家们对交际能力的研究。“语言是人类用来交际的任意声音符号系统”(胡壮麟，1988：3).从这一定义我们可以清楚的看出与人交际是语言的最终目的，而我们学习英语也就是为了能与说英语的人进行成功的交流。也就是说，任何英语学习者，如果说已经掌握了英语这门语言，也就意味着/她已经具备了能够运用英语进行成功交际的能力，或者说已经习得了英语的交际能力（communicative competence）——“人们在特定的语境中相互传递和解释信息以及进行交往的能力”（Brown，2002：227) 。

Chomsky (1977）把人的交际能力分为语法能力（grammatical competence）和语用能力（pragmatic competence）。并把语用能力定义为“在特定的语境中适恰地应用语言形式的能力”。（Chomsky ，1977：40 ）

Dell Hymes(1972)认为一个人的交际能力包含四个方面的内容（胡壮麟，1988：318）：

1)形式上的可能性（Possibility）：生成符合语法规则的句子的能力；

2)实施手段上的可行性（Feasibility）：生成人脑能解码的句子的能力；

3)语境中的适恰性（Appropriation）：在特定的社会文化语境中使用正确的语言形式的能力；

4)现实中的实施行为（Performance）：完成话语的能力。

Bachman(1990：87) 把人的交际能力称作语言能力（Language Competence）,并将其分作两大方面：1、组织能力（organizational competence），2、语用能力（pragmatic competence）。组织能力包括我们用来处理语言形式的语法层面和话语（语篇）层面的规则系统。而语用能力则处理语言的功能成分（言外能力，或有关发送和接收预期信息的能力）和社会语言能力（礼貌，礼节，隐喻，语域以及与文化相关的语言成分）

二 英语学习者应该习得的哪些语用能力 。

对于哪些语言能力为一个成功的英语学习者应该习得的语用能力，语言学家们的表述不尽相同，一般而言，归结起来语用能力应包含以下三个方面的内容：

1) 区别语言形式与语法功能的关系的能力；

2）理解语法正确性与语用适恰性之间关系的能力；

3）了解中英文化差异以避免文化语用失误的能力。

1 区别语言形式与语法功能的能力 。

对语言形式与语法功能的关系Brown (2002：231）作了如下表述“（语言）形式是语言的外在表现，语言功能是这些形式的实现”。

一定的语言形式可以实现特定的功能。“How much does that cost?”通常是一种用来问问题的形式，而 “He lost his purse.”则用作陈述功能。“交际可以被看作是一个带有一定的目的与意图的各种行为和成分的结合体。”(布朗， 2002:232)。 根据Austin和Searle的行为理论（ Speech Act Theory）,语言不仅是用来传递信息和描述事物的，还用来“做事”，用来执行动作。Austin认为，一个人在话说一句话的时候事实上是在实施三种基本的行为功能，而且这三种行为同时实施（胡壮麟等，1988：272）。

1）言内行为：说话本身所构成的行为；

2）言外行为：通过说这句话所构成的行为；

3）言后行为：话语行为对听话这带来的结果。

比如说话人说“It’s hot in here”.他的言内行为是指这句话的字面意思“这里的气温高”。他的言外行为可以是请求听话人去打开窗子。他的言后行为可以是听话人打开窗子的行为或听话人拒绝说话人的请求。

Michael Halliday (1973)用“功能”（ function）这一术语来表述语言的交际目的，并列出了语言的七种功能（Brown,H.D.2002：232）：

1）器械功能：用作操纵环境，引起某些事件的发生；

2）调控功能：用作控制事件；

3）代表功能：用语言来代表所看到的事实；

4）人际功能：用语言 维持社会关系；

5）情感功能：用作表达个人感受、情感、心理反映等；

6）启发功能：用作学习环境，获取知识；

7）意象功能：用作产生意象系统或意念。

在我们研究分析语言的形式与功能的关系问题时还应该注意一种独特的现象，那就是语言的形式与功能并不总是一一相对应的。例如：语言的“道歉”功能可以以下多种语言形式来表达（何自然，1997：204/5）：

1）直接使用表达歉意的形式 。

I’m terribly sorry. 。

2）通过解释或描写事件发生的情景和过程来表达歉意 。

I had to take my child to the hospital,she was ill. 。

3）承认自己负有责任或犯错 。

I am to blame. 。

4）许诺或保证不再让类似事情发生 。

I won’t be late again. 。

5）主动提出补偿

I’m extremely sorry,but I’ll make up for your loss. 。

同样相同的表达形式可以实施不同的言语行为，执行不同的交际功能。例如It’s hot in here这句话，它在不同的语境中可以表达不同的言语行为：

1）陈述一个事实（客观说明这里的气温的情况）；

2）表达一个请求（天气冷，而门窗却敞开着）；

3）提出一个请求（这里冷，不妨换一个地方）；

4）发出一个警告（这里冷，当心小孩着凉）；

5）表示埋怨（这里气温不宜人），等等。

Brown （2002) 认为由于语言形式和功能的这种不对应性特点，语言的语用能力有时很难习得。因此，学习语言，人们不仅要懂得语言的字面意义，还须了解语言的交际功能，要知晓交际的目的以及如何通过语言形式来达到目的。人们不仅要注意语言形式的正确性（语法能力），还要习得如何适恰地运用这些语言形式来实现语言的各种交际功能（语用能力）。

2 理解语法正确性与语用适恰性之间关系的能力 。

（语言）语法的正确性指的是说话人如何正确地运用语音、词汇、语法知识来遣词造句。语用的适恰性指的是说话人如何在特定的社会文化语境中使用正确的语言形式。语言主要是用来进行交际的，“是用来在特定的语境中传递和解释信息，在人与人之间进行思想交流的”(Brown,2002：227)。英语国家的本族人在同其他国家的英语学习这交流的时候，对他们的语法错误一般都持容忍态度，而对语言的语用错误却很难接受。因此，在实际的交际过程中，语用适恰性比语法的正确性更先显重要。

由于某些历史原因，传统的英语教学只注重学生的语法能力而忽视他们的语用能力的培养。结果往往是，中国的英语学习者能够流利地说出语法确切无误的英语句子，却无法达到预期的交际目的。Hymes（1972）认为，如果说话人不懂得如何在实际的语境中适恰地语用语言，有时他所习的语法规则将毫无用处。在现实的交际过程中，语法正确的句子不一定就是语用上适恰的。

夏季梅（1995：1）讲了这么一个例子：

（在欢迎一位美籍教师的会议上，学校负责人如此介绍道）

Ladies and gentlemen. I’m delighted to introduce to you a very pretty girl,Miss Brown.She is a very good teacher from the USA……

中方负责人的话语法上无可挑剔，可Miss Brown 听到这番话后却感到很是尴尬和不悦。因为在西方文化中，一个成熟女性被人称作girl 是意味着她还很幼稚。另外，用pretty和 good来介绍初次相识者也显得过于主观。

与此例相反，有时一些句子尽管不合语法，但在特定的场合却能起到交际的作用，例如：

He don’t speak English very good. 。

这句话尽管不符合语法，但英美人听了，仍能明白无误地理解这句话所表达的意思。

有时，在某一个语境中适恰的表达形式在另一个语境会显得很不适恰。例如：“Would you be kind enough to open the door for me?”常被用来求陌生人帮忙，但如果在两个亲密的朋友或家人之间则会显得很不适恰。

因此，英语学习者在运用语言来进行交际的时候，不但应考虑语法的正确性，更应该注意语用的适恰性。语用适恰与否涉及的因素很多，包括诸如说话场合、说话人与听话人之间的关系、共享的知识经验以及不同的文化背景等等。其中，不同的文化背景差异是影响语用适恰性的主要障碍。下面我们将讨论以下英语学习者跨文化交际过程中的该如何避免语用失误的能力的问题。

3 了解中英文化差异以避免文化语用失误的能力 。

来自不同的文化背景的人们在行为表现上会存在很大的差异。一个英语学习者如果缺乏对中英文化背景差异的理解，即使习得了正确的英语语音、语法知识，在与英语本族人交际时语用失误仍会频繁发生。

两个中国人在街上见面，“你吃了吗？”“你上哪儿？”这样的招呼语十分常见。而英美人见面却从不这样打招呼，而是说“Hello!”“How are you?”等。 邓炎昌、刘润清（1991）就举了一个有趣的例子：

一天，一个在中国留学的外国学生向他的朋友抱怨道：“为什么你们总是问我吃了没有？我不穷，有钱付饭费。”他是不了解“你吃了吗？”这句话在中国文化语境中的打招呼功能。

我校有个美籍留学生有次也向他的中国老师反映：“太奇怪了，每次人们遇见我，都要问我到什么地方去干什么。我去银行取钱 ，能告诉他们吗？”

现在让我们来比较下中西礼貌方面的不同。英美人听到别人对他们的道贺或感谢时通常采取的是欣然接受的态度。而中国人在这种情况下，对英美人的赞誉感激之词往往会感到很窘迫，常趋向于说“no,no”来表示自己不值得赞誉和感激。

（1） 外国客人：It’s really kind of you to show me around the campus. 。

中国学生：No,not at all. 。

外国客人：???

（2） 外国客人：The dishes you cooked for me are delicious. 。

中国主人： Not delicious at all. 。

外国客人：You mean I’m not telling the truth? 。

在这种语境下，英语本族人会感到不可思议，因为在英美人看来，直接拒绝他人的赞誉和感激是很不礼貌和不诚实的表现。

不同文化背景中隐私项的不同也常常是引起跨文化语用失误的主要原因。

在中国的文化中，人们趋向于打听听话人的家庭状况，以显示对他们的关心。因此，两个中国人见面的时候，常常会很直接相互询问对方的年龄，婚姻状况，工作情况以至于收入多少等等。而所有这些，在英美人看来，纯属私事，向人打听是十分不礼貌的行为。英语学习者如不了解这些差异，在交际过程中就很容易发生语用失误。下面这则摘自人教版中学英语第一册的例子就给我们如何学习避免这方面的语用失误提供了很不错的素材。

Liu Mei:What’s your name,please? 。

Mrs.Read:Sue Read. 。

Liu Mei:Can you spell it,please? 。

Mrs.Read:Yes.S-U-E,Sue.R-E-A-D,Read. 。

Liu Mei:How old are you? 。

Mrs.Read:Ah! It’s a secret. 。

三 结语

语用能力的习得在英语学习者与英语本族人进行交际的过程中起着十分重要的作用。许多专家指出，在很多水平相当不错的英语学习者当中，语用能力缺失仍然是造成跨文化交际过程中语用失误的主要障碍之一。语用能力的习得已经越来越引起广大英语教育与学习者的重视。

参考文献:

〔1〕 Austin,W.P..How to Do Things with Words〔M〕Cambridge MA:Harvard University Press,1962 。

〔2〕 Bachman,Lyle.Fundamental Considerations in Language Testing〔M〕New York:Oxford University Press,1990 。

〔3〕 Brown,H.D.Principles of Languawe Learning and Teaching〔M〕Third Edition.Beijing:Foreign Language Teaching and Research Press,2002 。

〔4〕 Chomsky,N.Essays on Form and Interpretation〔A〕North-Holland,1977 。

〔5〕 Ellis Rod.Understanding Second Language Acquisition in Context〔M〕Oxford:Oxford University Press,1986 。

〔6〕 Halliday.Michael.Exporations in the Functions of Language〔M〕London:Edward Arnold,1973 。

〔7〕 Hymes,Dell.On Communicative Competence.In Pride and Holmes.Socialiguistics〔M〕Harmondsworth,UK:Penguin Books,1972 。

〔8〕 Seale,J.R.Speech Acts:An Essay in the Philosophy of Language〔M〕Cambridge:Cambridge University Press,1969 。

〔9〕 邓炎昌，刘润清.语言与文化——英汉语言文化对比〔M〕北京：外语教学与研究出版社,1991 。

〔10〕 何自然.语用学与英语学习〔M〕上海：上海外语教育出版社,1997 。

〔11〕 胡壮麟,刘润清,李延福.语言学教程〔M〕北京：北京大学出版社,1988 。

〔12〕 胡壮麟，姜望琪.语言学高级教程〔M〕北京：北京大学出版社,2002 。

〔13〕 夏季梅.英语交际常识〔M〕广州：中山大学出版社,1995。

仅供参考，请自借鉴

希望对您有帮助

怎么样去培养EQ

一般应为市场部、企划部、或者部门主管去做。

准备什么资料，那要看你们公司的具体业务和经验范畴，这个没法说。你还是先看看这些资料吧！

SWOT是一种战略分析方法，通过对被分析对象的优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，通过内部资源、外部环境有机结合来清晰地确定被分析对象的资源优势和缺陷，了解所面临的机会和挑战，从而在战略与战术两个层面加以调整方法、资源以保障被分析对象的实行以达到所要实现的目标。 SWOT分析法又称为态势分析法，也称波士顿矩阵，它是由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代初提出来的，是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。 SWOT分别代表：strengths（优势）、weaknesses（劣势）、opportunities(机会)、threats（威胁）。 SWOT分析通过对优势、劣势、机会和威胁的加以综合评估与分析得出结论，然后再调整企业资源及企业策略，来达成企业的目标。 SWOT分析已逐渐被许多企业运用到包括：企业管理、人力资源、产品研发等各个方面。 SWOT分析方法从某种意义上来说隶属于企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析。SWOT分析有其形成的基础。按照企业竞争战略的完整概念，战略应是一个企业“能够做的”（即组织的强项和弱项）和“可能做的”（即环境的机会和威胁）之间的有机组合。著名的竞争战略专家迈克尔.波特提出的竞争理论从产业结构入手对一个企业“可能做的”方面进行了透彻的分析和说明，而能力学派管理学家则运用价值链解构企业的价值创造过程，注重对公司的资源和能力的分析。SWOT分析，就是在综合了前面两者的基础上，以资源学派学者为代表，将公司的内部分析（即20世纪80年代中期管理学界权威们所关注的研究取向，以能力学派为代表）与产业竞争环境的外部分析（即更早期战略研究所关注的中心主题，以安德鲁斯与迈克尔.波特为代表）结合起来，形成了自己结构化的平衡系统分析体系。 与其他的分析方法相比较，SWOT分析从一开始就具有显著的结构化和系统性的特征。就结构化而言，首先在形式上，SWOT分析法表现为构造SWOT结构矩阵，并对矩阵的不同区域赋予了不同分析意义；其次内容上，SWOT分析法的主要理论基础也强调从结构分析入手对企业的外部环境和内部资源进行分析。另外，早在SWOT诞生之前的20世纪60年代，就已经有人提出过SWOT分析中涉及到的内部优势、弱点，外部机会、威胁这些变化因素，但只是孤立地对它们加以分析。SWOT方法的重要贡献就在于用系统的思想将这些似乎独立的因素相互匹配起来进行综合分析，使得企业战略计划的制定更加科学全面。 SWOT方法自形成以来，广泛应用于战略研究与竞争分析，成为战略管理和竞争情报的重要分析工具。分析直观、使用简单是它的重要优点。即使没有精确的数据支持和更专业化的分析工具，也可以得出有说服力的结论。但是，正是这种直观和简单，使得SWOT不可避免地带有精度不够的缺陷。例如SWOT分析采用定性方法，通过罗列S、W、O、T的各种表现，形成一种模糊的企业竞争地位描述。以此为依据作出的判断，不免带有一定程度的主观臆断。所以，在使用SWOT方法时要注意方法的局限性，在罗列作为判断依据的事实时，要尽量真实、客观、精确，并提供一定的定量数据弥补SWOT定性分析的不足，构造高层定性分析的基础。

基本规则

进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识； 进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景； 进行SWOT分析的时候必须考虑全面。 进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手； 保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析； SWOT分析法因人而异。 一旦使用SWOT分析法决定了关键问题，也就确定是市场营销的目标。SWOT分析法可与PESTanalysis和Porter'sFive-Forcesanalysis等工具一起使用。市场营销课程的学生之所以热衷于SWOT分析法是因为它的易学性与易用性。运用SWOT分析法的时候，要将不用的要素列入相关的表格当中去，很容易操作。[1]。

编辑本段主要步骤

SWOT分析法常常被用于制定集团发展战略和分析竞争对手情况，在战略分析中，它是最常用的方法之一。进行SWOT分析时，主要有以下几个方面的内容：

一、分析环境因素 运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，在调查分析这些因素时，不仅要考虑到历史与现状，而且更要考虑未来发展问题。

二、构造SWOT矩阵 将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。

三、制定行动计划 在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。在SWOT分析之后进而需用USED技巧来产出解决方案，USED是下列四个方向的重点缩写，如用中文的四个关键字，会是“用、停、成、御”。USED分别是如何善用每个优势？ How can we Use each Strength? 如何停止每个劣势？ How can we Stop each Weakness? 如何成就每个机会？ How can we Exploit each Opportunity? 如何抵御每个威胁？ How can we Defend against each Threat? SWOT分析在最理想的状态下，是由专属的团队来达成的，一个SWOT分析团队，最好由一个会计相关人员，一位销售人员，一位经理级主管，一位工程师和一位专案管理师组成。

编辑本段SWOT矩阵分析包括组合分析和综合分析两步。

组合分析是对优势—机会组合、优势—威胁组合、劣势—机会组合、劣势—威胁组合这4个组进行分析，或者是利用内部资源优势去赢得外部发展机会；或者是利用内部资源优势去应对外部环境威胁，或者是创造条件抓住机会降低劣势。而劣势—威胁组合是最不利的，任何组织都要尽量避免。 综合分折是应对实际复杂情况的权衡方法。由于实际工作中，机会、威胁、优势、劣势往往交织在一起，所以需要权衡利弊，结合具体情况，寻找次优解。例如，（S+W)O给合即面对机会时要综合考虑优势和劣势。

编辑本段分析要点

竞争优势

竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。

例如，当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。 竞争优势可以是以下几个方面： ●技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能 ●有形资产优势：先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息 ●无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化 ●人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验 ●组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力 ●竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位。

竞争劣势

竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。 可能导致内部弱势的因素有： ●缺乏具有竞争意义的技能技术 ●缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产 ●关键领域里的竞争能力正在丧失。

机会

公司面临的潜在机会(O)： 市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。 潜在的发展机会可能是： ●客户群的扩大趋势或产品细分市场 ●技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务 ●前向或后向整合 ●市场进入壁垒降低 ●获得购并竞争对手的能力 ●市场需求增长强劲，可快速扩张 ●出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会。

威胁

危及公司的外部威胁(T)： 在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。 公司的外部威胁可能是： ●出现将进入市场的强大的新竞争对手 ●替代品抢占公司销售额 ●主要产品市场增长率下降 ●汇率和外贸政策的不利变动 ●人口特征，社会消费方式的不利变动 ●客户或供应商的谈判能力提高 ●市场需求减少 ●容易受到经济萧条和业务周期的冲击。

总结分析

由于企业的整体性和竞争优势来源的广泛性，在做优劣势分析时，必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，价格是否具有竞争性等。 如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功因素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。 企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说，企业经过一段时期的努力，建立起某种竞争优势；然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争对手开始逐渐做出反应；而后，如果竞争对手直接进攻企业的优势所在，或采取其它更为有力的策略，就会使这种优势受到削弱。所以，企业应保证其资源的持久竞争优势。 资源的持久竞争优势受到两方面因素的影响：企业资源的竞争性价值和竞争优势的持续时间。 评价企业资源的竞争性价值必须进行四项测试： 1、这项资源是否容易被复制？一项资源的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。 2、这项资源能够持续多久？资源持续的时间越长，其价值越大。 3、这项资源是否能够真正在竞争中保持上乘价值？在竞争中，一项资源应该能为公司创造竞争优势。 4、这项资源是否会被竞争对手的其他资源或能力所抵消？ 影响企业竞争优势持续时间的主要因素有三点： （1）建立这种优势要多长时间？ （2）能够获得的优势有多大？ （3）竞争对手做出有力反应需要多长时间？ 如果企业分析清楚了这三个因素，就可以明确自己在建立和维持竞争优势中的地位。 当然，SWOT分析法不是仅仅列出四项清单，最重要的是通过评价公司的强势、弱势、机会、威胁，最终得出以下结论： （1）在公司现有的内外部环境下，如何最优的运用自己的资源； （2）如何建立公司的未来资源。

编辑本段缺陷

从战略管理教学的角度看，许多战略管理教科书仍然使用SWOT分析作为全书的布局，人们对SWOT分析耳熟能详，凡案例分析大多必用之。在企业管理咨询领域，有众多战略咨 swot分析。

询报告以此为分析工具。那么SWOT分析是不是一个完善的分析工具?它存在哪些问题和缺陷? SWOT分析最早由Learned等人于1965年提出，在战略管理领域中被广泛运用。对企业内部分析而言，从最初简单的检核表(check list)，到特异能耐(distinctive competence)、价值链及核心能力等概念的提出可以都看作是对优势的发展，对企业的外部分析，除了PEST分析，Porter的竞争战略理论对企业外部环境的分析，以产业为对象进一步细化，这些无疑都对战略管理理论和实践的发展产生了重要影响。 与很多其他的战略模型一样，SWOT模型已由麦肯锡提出很久了，带有时代的局限性。以前的企业可能比较关注成本、质量，现在的企业可能更强调组织流程。例如以前的电动打字机被印表机取代，该怎么转型？是应该做印表机还是其他与机电有关的产品？从SWOT分析来看，电动打字机厂商优势在机电，但是发展印表机又显得比较有机会。结果有的朝印表机发展，死得很惨；有的朝剃须刀生产发展很成功。这就要看，你要的是以机会为主的成长策略，还是要以能力为主的成长策略。SWOT没有考虑到企业改变现状的主动性，企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势，从而达到过去无法达成的战略目标。 在运用SWOT分析法的过程中，你或许会碰到一些问题，这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT法分析法所产生的问题可以由更高级的POWERSWOT分析法得到解决。

隐含假定

战略决策需要信息，SWOT分析对战略决策需要的信息做了两个区分：内外区分，即关于企业自身的信息和关于企业所处环境的信息；利害区分，即对企业有利的企业内部优势(S)、外部机会(O)和对企业有害的内部劣势(W)和外部威胁(T).毫无疑问，这种分类大大明晰和简化了企业制定战略时需要掌握的信息，然而这也是招致了SWOT缺陷的隐含假定。内外区分的假定在SWOT分析中通常认为，机会和威胁只存在于外部环境中，优势与劣势只存在于内部环境中，然而事实上优势和劣势可能出现在企业外部，机会和威胁也可能出现在企业内部。Penrose指出，企业的发展机会往往存在于企业内部，企业内部剩余的生产性资源是企业得以成长的重要机会。更为重要的是很多时候企业内外难以分割，Chamberlain认为企业的能力嵌套在相互依赖的网络中，这个网络中的相互依赖既存在于企业内部，也体现在企业与环境之间。 Barney认为环境分析通常不能得到超额收益，如果因此而得到超额收益，也是运气，因为环境分析的方法和信息是公开的，任何企业都可以得到，只有分析企业执行产品市场战略的独特资产，例如专有技术，才可能获得超额收益。Barney的分析仍然是内外分割，即使是分析环境，也要受企业内部因素的影响，组织资产的价值只有在一定的环境中才能彰显其价值，内外整合的分析才可以展现更完整的战略图景。如果在SWOT分析中泛泛和割裂地列举企业内部优势和劣势以及外部环境的机会和威胁，继而建立某种内外优势和劣势所采用的标准，往往依据业务的营运需要和组织特征的历史表现。威胁和机会可以针对同一事件，因为企业如果把握或处理的好，就有机会独占鳌头，反之则有可能一蹶不振，这种情况可以成为危机。例如中国加入世贸，对很多中国企业就是如此。因此，SWOT的优势与劣势区分割裂了企业内部情况的连续统一，而机会与威胁的区分不能反映同一事件的利害联，并籍此形成企业的战略，显然是危险的，而且在实践中已经证明是难以操作的。企业的外部变化导致企业优势的改变，这也从另一个方面表明企业内外联系的紧密性。换句话说，内外环境的分割只是分析的便利，而不是企业的实际。

利害区分的假定

对优势和劣势的判断其实是一个复杂的测量问题。从测量的角度看，对企业内外条件的测量往往会表现为一个连续体，优势和劣势的相对性和程度性要求使用 SWOT分析采用合适的测量标准，这比泾渭分明的优劣区分对企业实际有着更加客观的把握。然而，对优势和劣势、机会和威胁都缺乏明晰的测量标准。例如，优势是与企业自身历史、预先计划、竞争对手比较有优势，还是与顾客需求的情况比较有优势?Stevenson的研究表明，对优势和劣势的评价标准有历史的、竞争的和计划的三个标准，企业更多地是采用历史和竞争标准来测量自己的优势，而对劣势常常采用计划标准。虽然企业采用的评价步骤类似，但是并没有统一的标准，评价优两面性。

静态分析的假定

SWOT分析通常是在某一时点对企业内外进行扫描，然后进行优势、劣势、威胁和机会的分析，从而形成四种内外匹配的战略，即 SO战略：依靠内部优势，利用外部机会；ST战略：利用内部优势，回避外部威胁；WO战略：利用外部机会，克服内部弱点；WT战略：减少内部弱点，回避外部威胁。尽管有些学者对每项匹配的具体解释会有所不同，但是在当下对企业的优势、劣势、机会和威胁的静态分析，很难确保还没有实际发生的内外匹配一定会实现，例如，企业的优势是否强到足以把握机会、对抗威胁，企业的劣势是否弱到错失良机、不堪威胁。例如，SO战略包括的两种战略规划过程，即以产业威胁和机会为分析起点的外部导向战略规划过程(五力分析→产业定位→价值活动→驱动因子)和以内部资源和能力为起点的内部导向战略规划过程 (识别资源和能力→评价资源和能力→利用资源和能力→填补资源差距)，在企业外部环境稳定时期，对企业的战略制定有一定的指导作用，但是在企业外部环境动荡时期：产业结构模糊，企业的资源和能力不再有效，SWOT的静态分析和内外匹配很难有实际的意义。换句话说，SWOT分析对制定涉及产业演化和能力演化的跨期发展战略帮助不多。SWOT分析隐含着对人理性能力的自信，机械的内外匹配战略忽略了内外匹配往往是一个试错和学习的过程。 综上所述，SWOT分析所隐含的假定可以说既具有简化和分类信息的优势，也具有其不能综合把握信息的劣势，对运用SWOT者可以说存在潜在的威胁，然而，近些年的战略管理研究提供了丰富我们对SWOT分析认识的机会。

编辑本段常见错误

下列两个常见的错误，是新手在进行SWOT分析时，很容易误犯的。有时这样的错误会严重误导分析结果。 在整体目标尚未明确和获得共识前，就进行SWOT分析。 整体的企业或计划案目标都尚未被确认时，可能SWOT团队成员都各想各的，导致SWOT分析也七零八落，最后分析出的结果也无法落实，因为最主要的目标可能有三或五个，甚至不停的改变，如此将造成多头马车的状况。会造成这种现象，并非是整体目标未被提出的状况；有时可能目标已经提出了，但每个人理解的状况仅在他们脑中，没有经过分享与确认，而造成误解。将SWOT分析当做可行的策略。 SWOT分析仅是现况，客观的陈述。也许多数人在优势、劣势与威胁面都能做到客观的陈述，但在机会这一象限，许多人会将策略写进去，而非现象。 可以试著将机会想成：?理想情况?（Auspicious Conditions）的描述，这会有助于推出下一步的策略。 单纯的进行SWOT分析是无效的，是无法准确的给予其公司正确的战略分析和决策。事实上SWOT分析为两部分，前部分为SW，后部分为OT。前部分应运用其他分析工具例如Value Chain、5-Forces等分析工具。后部分应用PEST 等分析工具分析，最终得出的结论才是公司的准确的战略分析和定位，这些数据应用于下一步的战略规划/制定。

编辑本段其他应用

SWOT在个人求职、职业生涯规划中的应用 在求职时，可以不妨采用这一工具对自己进行一番从里到外的体检。 SWOT 分析是检查个人技能、能力、职业、喜好和职业机会的有用工具。如您对自己做个细致的SWOT分析，那么您会很明了地知道自己的个人优点和弱点在哪里，并且您会仔细地评估出自己所感兴趣的不同职业道路的机会和威胁所在。 一般来说，求职者在进行SWOT 分析时，应遵循以下四个步骤： 1.评估自己的长处和短处 我们每个人都有自己独特的技能、天赋和能力。在当今分工非常细的市场经济里，每个人擅长于某一领域，而不是样样精通（当然，除非天才）。举个例子，有些人不喜欢整天坐在办公桌旁，而有些人则一想到不得不与陌生人打交道时，心里就发麻，惴惴不安。请做个表，列出自己喜欢做的事情和您的长处所在（如果您觉得界定自己的长处比较困难，您可以找一些测试习题做一做，做完之后，就会发现长处所在）。同样，通过列表，您可以找出自己不是很喜欢做的事情和您的弱势。找出短处与发现长处同等重要，因为您可以基于自己的长处和短处做两种选择：一是努力去改正您常犯的错误，提高您的技能；二是放弃那些对您不擅长的技能要求很高的职业。列出自认为所具备的很重要的强项和对您的职业选择产生影响的弱势，然后再标出那些您认为对您很重要的强、弱势。 2、找出职业机会和威胁 我们知道，不同的行业（包括这些行业里不同的公司）都面临不同的外部机会和威胁，所以找出这些外界因素将助您成功地找到一份适合自己的工作，对求职是非常重要的，因为这些机会和威胁会影响您的第一份工作和今后的职业发展。如果公司处于一个常受到外界不利因素影响的行业里，很自然，这个公司能提供的职业机会将是很少的，而且没有职业升迁的机会。相反的，充满了许多积极的外界因素的行业将为求职者提供广阔的职业前景。请列出自己感兴趣的一两个行业（比如说，保健、金融服务或者电信），然后认真地评估这些行业所面临的机会和威胁。 3、提纲式地列出今后5年内您的职业目标 仔细地对自己做一个SWOT分析评估，列出从学校毕业后5年内最想实现的四至五个职业目标。这些目标可以包括：想从事哪一种职业，将管理多少人，希望自己拿到的薪水属哪一级别。请时刻记住：必须竭尽所能地发挥出自己的优势，使之与行业提供的工作机会完满匹配。 4、提纲式地列出一份今后5年的职业行动计划 这一步主要涉及到一些具体的东西。请拟出一份实现上述第三步列出的每一目标的行动计划，并且详细地说明为了实现每一目标，你要做的每一件事，何时完成这些事。如果觉得需要一些外界帮助，请说明需要何种帮助和如何获取这种帮助。举个例子，您的个人SWOT分析可能表明，为了实现理想中的职业目标，您需要进修更多的管理课程，那么，您的职业行动计划应说明何时进修这些课程。拟订的详尽的行动计划将帮助您做决策，就像公司事先制定的计划为职业经理们提供行动指南一样。 诚然，做此类个人SWOT 分析会占点时间，而且还需认真地对待，但是，详尽的个人SWOT分析却是值得的，因为当做完详尽的个人SWOT分析后，您将有一个连贯的、实际可行的个人职业策略供您参考。在当今竞争白热化的市场经济社会里，拥有一份挑战和乐趣并存、薪酬丰厚的职业是每一人的梦想，但并不是每一个人都能实现这一梦想。因此，为了使您的求职和个人职业发展更具有竞争性，请花一些时间界定自己的个人优势和弱势，然后制定一份策略性的行动计划，务必保证有效地完成它，那么，您的前景将灿烂而辉煌！ [2]。

编辑本段SWOT模型的局限性

与很多其他的战略模型一样，SWOT模型已由麦肯锡提出很久了，带有时代的局限性。以前的企业可能比较关注成本、质量，现在的企业可能更强调组织流程。例如以前的电动打字机被印表机取代，该怎么转型？是应该做印表机还是其他与机电有关的产品？从SWOT分析来看，电动打字机厂商优势在机电，但是发展印表机又显得比较有机会。结果有的朝印表机发展，死得很惨；有的朝剃须刀生产发展很成功。这就要看，你要的是以机会为主的成长策略，还是要以能力为主的成长策略。SWOT没有考虑到企业改变现状的主动性，企业是可以通过寻找新的资源来创造企业所需要的优势，从而达到过去无法达成的战略目标。 在运用SWOT分析法的过程中，你或许会碰到一些问题，这就是它的适应性。因为有太多的场合可以运用SWOT分析法，所以它必须具有适应性。然而这也会导致反常现象的产生。基础SWOT分析法所产生的问题可以由更高级的POWER SWOT分析法得到解决。

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