一、单项选择题(在下列四个备选答案中选出一个正确的答案,并将期代号填入题后的括号内)。
1、文化是一种广泛的社会(d)
(a)行动 (b)手段 (c)思想 (d)意识。
2、企业是一国国民经济的(d)
(a)支架 (b)核心 (c)血液 (d)细胞。
3、企业文化是一种推动生产力的强大要素。它是一种来自文化的力量,也可以叫(C)
(a)同心力 (b)作用力 (c)文化力 (d)生产力。
二、多项选择题(在下列备选答案中运出二至五个正确的答案,并将正确答案的代号填入题后的括号内)
1、如下内((c)、(d)、(e))是包括在精神文化范畴内。
(a)电子计算机 (b)装饰 (c)法律意识 (d)审美情趣 (e)价值观念。
2、物质文化的范围非常广泛,主要有((a)(b)(e))
(a)社会产品和生产经营产品的物质条件。
(b)物质环境 (c)行为取向。
(d)心理习惯 (e)文化设施及场所。
3、人类文化的产生和发展有((a)(c)(d)(e))特点。
(a)实践性 (b)连续性 (c)人本性 (d)开放性 (e)民族性。
三、名词解释
1、教育文化
是指通过各种形式的教育影响人们的思想观念和道德品质,是增进人的知识和技能的活动,如学校教育、社会教育、家庭教育等。
2、广义文化
是人类社会历史实践过程所创造的物质财富和精神财富的总和。
3、企业环境
是指企业经营所处的内部和外部条件,也是企业文化的前提条件。任何企业都处在一定的社会环境和自然环境之中,受环境的制约和影响。
四、简答题
1、简述企业文化创新的形式。
企业文化创新有两种形式。一种是渐进的、内在的、温和型的“改良主义”式创新。一种是快速的、外来的、激烈型的“革命主义”式创新。
2、简述树立敬业精神对职工的要求。
(1)热爱本职工作,以工作高度负责;
(2)努力完成生产任务,对技术精益求精;
(3)严守劳动纪律和各项规章制度,保证安全生产;
(4)遵守职业道德,全心全意为顾客服务。
3、简述企业文化网络的重要性。
企业文化网络的重要,是由于它不仅传递信息,并且也为员工说明信息的意义。在网络中所传递的信息常常是有关领导都或企业典范人物的趣事传闻,经文化网络的加工,凭添了许多感染力,使听到的员工受到影响和熏陶,而企业领导都和典范人物的行为所表现出来的企业价值观也通过这种网络被传递到企业的每一个角落。
五、论述题
1、试论述日本模式:“重视团队精神”在企业具体经营管理中的主要表现。
第一、提倡集体主义管理。在决策中,上下级之间除进行正式沟通以外,还象“史弟”一样进行非正式的沟通,自下而上集中多人的智慧。
第二、提倡着眼于人的管理方式,通过建立全能的生活设施,组织各种社团组织,开展体育比赛及送结婚纪念品或生日蛋糕等,让职工感受到企业的温暖。
第三,日本企业的激励制度主要是着眼于团体,而不是个人。日本企业普遍认为如果太突出个人,不利于团队集体的合作。在管理中,只有把集体激励和终身雇佣制结合起来,才能使整体效率最高。
2、试论述企业家在企业精神的创立和实践中的主要表现。
第一、启示作用。企业的广大职工表现出了各种各样的精神,但是这种表现是具体而分散的,要使这些这些业已形成的精神变成全体职工共同遵守的思想和行动的精神准则,必须经由企业家进行高度提炼和概括。
第二,教育作用。企业精神一旦确定之后,如何变成全体职工的共同行为准则,要靠企业家对广大职工进行思想教育工作。
第三,示范作用。企业家既是企业精神的倡导者,更是企业精神的实践者。企业领导者必须成为为创立和发掘企业精神的带头人,才能促进企业精神的落实。
第四,推动作用。贯彻企业精神的过程,会受到旧的传统观念和习惯势力的干扰。因此,企业领导人必须通过各种宣传教育活动,大力推进企业精神的传播和落实。
3、试论述西方资本主义国家工人参加企业管理的形式,大致有哪几种类型。
第一种,公司董事会或监委会的职工代表制。有的国家,如德国,十分重视工人在企业决策机构中的地位,实行董事会的职工代表制。参加董事会的职工代表人数不等,少者一人,多则占董事会人数的1/3.工人董事的权利和义务,一般来说同董事会的其他董事的权利和义务相同。而监委会中职工代表所占比例更大,监委会由劳资双方代表按人数对等的原则组成。通常资方代表担任主席,表决对等时,主席享有决定性一票。监委会的职能是掌握政策,任命和罢免管理委员会成员,监督企业的经营活动,参与企业的重要决策。
第二种,工人委员会。这是一种被广泛采用的形式。从组织结构看,基本上可分成两种,一种形式是由工厂行政代表和工人代表以对等人数组成,另一种形式是由工厂全体职工选出的职工代表所组成。工厂委员会是咨询性机构。
第三种,集体谈判。过去集体谈判的内容只限于工资和劳动条件问题,现在谈判范围扩大到如人事变动、公司设资等有关企业重要决策等。这是美国工人参与企业管理的最最普通的形式。
第四种,工人自治小组或小集体活动。这是车间一级班组工人直接参与经营管理的一种形式。凡小组的成员,人人都参与小组的管理工作,决定完成生产任务的方式方法,并且从事技术改革和质量改进等工作。
企业新员工的培训步骤一般分为岗前培训、岗位培训、技能提升培训等。岗前培训可理解为思想培训,一般以企业文化,企业福利待遇,新员工入职规划等内容为主,为新员工融入大家庭做好准备。岗位培训简单来说就是,不同行业、不同部门、不同职位在工作中应当做些什么?如何去做?怎样才能更好更快地接手工作等,为公司提供价值。技能提升培训,可谓是重中之重,目的是为了让新员工在岗位上不断提升自我能力,从而为企业创造更大的价值。⌄。
企业做好培训工作,需要花费大量的人力、物力、财力,再加上近几年疫情原因,传统的线下培训已经很难实现,取而代之的是更安全更省心的线上培训。说到线上培训平台,平安知鸟真的是一个不错的选择!
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使命为以创新思维和数字技术,为客户创造价值;愿景为企业数字转型可信赖合作伙伴。“品质、创新、学习、开放、价值创造”这五个企业文化核心价值观关键词,是软通动力企业文化的基石与灵魂,以达成企业愿景、践行企业使命为基础。
软通动力对员工、对客户、对伙伴、对股东、对社会所表达的态度和肩负的责任,也是对自身高素质的行为要求和积极正向的思想引导。企业文化核心价值观所表达的深层内涵渗透到公司日常运营与管理的方方面面,已然成为每一个软通人自觉践行的行为准则。
扩展资料:
软通动力的相关情况:
1、软通动力提供BPO服务,包含行业BPO服务和跨行业BPO服务。基于多年在BPO业务领域的服务经验和积极探索,软通动力有信心借助IT技术,为客户梳理、优化、提升业务流程。
2、软通动力提供的所有“软件和服务”,将依托全球20多个销售和交付中心,以在岸、近岸、离岸的多种模式得以交付。尤其是在中国大陆,一级和二三线城市相互结合,全球交付中心与区域交付中心互相匹配,保证了对客户需求的快速响应,同时保持了相对成本优势。
参考资料来源:软通动力-企业文化。
通过单位组织进行企业文化执行力培训,自己在该问题上有了进一步的认识,通过学习也让自己懂得了更多的知识。
首先,自己更深刻明白了“学习”的涵义、方法、目的及方式,在以前实际工作中面对繁琐的'日常工作,经常会让自己头昏脑胀,不知所措。通过培训学习,自己明白到有这样的情况是因为自己了解的知识仍不够全面,还有觉悟不够深,自己也不懂的排空及放下毫无用处的知识所致,未掌握到较好的学习方法。
其次,自己在解决问题时主管能动性不够强,会有这样那样的问题去询问、麻烦领导解决,处理问题判断能力仍有较大欠缺。培训上我明白了,开放聆听、思考根源、分析解决办法,简单化思考、原始化思考,才能准确、及时处理好各类应急问题,日常工作才能做到及时发现、及时处理,较好的达到解决问题的目的。 作为一线管理人员,对员工的接触沟通最多,由于以往对员工类型不明,分工不适当,工作效率一般,执行力也不够强,通过培训,自己更清晰了做好一个管理角色的几要素,了解员工脾气员工优点,弥补其缺点,达到提高团队协作能力,提高执行力、工作效率。
通过学习培训,自己受益匪浅,自己也相信在工作及学习管理会更上一层楼,让自己和员工明白复命精神及工作的要义,充分体现每一个人的自我价值,提高实际工作效率!。
“贯彻产业人的本分,谋求社会生活的改善和提高,以期为世界文化的发展做贡献。” —— 松下幸之助。
1933年,松下幸之助用文字把自己的经营理念表述出来。这在日本是最先明确表述一家企业经营思想的做法。到了1937年,松下的经营理念被概括成七条企业精神,即:“产业报国、光明正大、和亲一致、不断进取、礼貌谦让、适应形势、感恩报德”。它们至今仍然是指导松下电器公司生产和经营活动的根本价值体系。后来松下幸之助在他的著作《实战经营哲学》中这样总结道:“我从事经营,前后有六十年的经验,对经营理念的重要性感触颇深。一个企业为了什么而存在呢?经营的目的是什么?以什么样的方式去经营?对于这些问题必须要具备确实的基本概念。”
企业经营的根基就是正确的经营理念。只有在根基上做扎实了,人、技术以及资金才有可能真正地发挥作用,各种资源才容易产生效用。松下幸之助说:“因为有了明确的经营理念,我自己本身与从前相比,就有了坚定的信念……长久以来,我的经营是强而有力的。员工听了我的讲演都非常感动,他们深深地感受到了自己的使命及自己所肩负的责任,人人都能以主人翁的姿态为企业工作。我们的企业便以惊人的速度成长起来了。” 这可以理解为,企业家的经营理念确定了企业发展的战略方向并传递给了企业员工,员工惟有十分明确企业的行动纲领和行为准则并能获得正确的理念引导,他们才能以主人翁的姿态为企业工作,从而使企业快速地成长起来。
企业价值观示例
宝洁公司——领导才能、主人翁精神、诚实正直、积极求胜与信任。
联合利华公司——以最高企业行为标准对待员工、消费者、社会和我们所生活的世界。
迪士尼——健康而富有创造力。
吉百利——竞争力、质量,明确的目标,朴实,开放,责任感。
百度——简单可依赖价值观念。
麦当劳——为我们的顾客提供优质、服务、清洁和物有所值。
IBM——成就客户、创新为要、诚信负责。
百事可乐——身体力行、开诚布公、多元化、包容性。
苹果公司——一切始于简洁。
谷歌的企业文化魅力
企业文化魅力通常来说是一个企业发展的风向标,是独一无二的,然而面对目前外界大文化的变化,新加入员工的新观念,如何进行新员工的企业培训,诸多因素使得很多企业文化魅力渐渐失去了原有的韵味。 为了让员工舒心、把爱好变成创造力,谷歌做了几件激发创造力的举措,总结出谷歌的“四化”。讲道谷歌的企业文化魅力,好的文化一定要能够发挥人才的潜能,而扼杀创造力的第一杀手就是束缚。1、办公环境亲人化Google办公楼随处散落着健身设施、按摩椅、台球桌、帐篷等有趣的东西。整个办公空间采用了不同的色调搭配,明亮鲜活。这些都让人感到轻松自在。除此之外,每名新员工都将得到100美元,用于装饰办公室,可以在自己的办公室中“恣意妄为”。这才叫我的地盘我做主,好的办公环境就是要激发人的效能,只有让人感到舒适,才会产生更好的创意和想法。
2、人员自由流动化从创立之初,Google就规定管理层不能限制员工在公司内部自由流动,员工可以自由到一个新的部门做自己喜欢的事情。“一个想法有人支持就可以去做”,这种宽松的政策和环境使得Gmail、谷歌地图等深受用户好评的产品诞生成为可能。
3、20%时间私有化Google允许每位工程师拥有20%的自由支配时间。这也是谷歌深以为傲的地方。这是他们公认的谷歌一个小秘诀。Google的企业文化魅力是鼓励创新,即使每项工程都要有计划、有组织地实施,公司还是决定留给每位工程师20%的私有时间,让他们去做自己认为更重要的事情。许多好项目都源自这20%的时间。
4、内部沟通扁平化Google公司人人平等,管理职位更多是强调服务,工程师们受到更多尊敬。每个人距离总裁的级别可能不超过3级,人人不仅可公平享受办公空间,更具备零距离接触高层反馈意见的机会。每逢周五,Google的两位创始人以及首席执行官都会与员工们共进午餐。以满足员工提出的种种“非分”要求。一般情况,两位创始人都会满足员工们的过分要求。
可见,谷歌的文化光芒是人性,充分尊重人性,道法自然,结果自然是会吸引和留住更多人才,创造出最顶尖的技术,持续通过伟大的商业模式获得最高价值收益,持续成为互联网世界最有价值品牌。